O brain do BR-Linux nos trouxe no dia primeiro uma análise do artigo da O'Reilly Network sobre a importância da Comunidade Software Livre no negócio das empresas que querem participar desse mercado, e como isso é negligenciado pela maioria das empresas, que simplesmente ignoram a Comunidade e agem como se "o Linux" fosse só mais um ambiente à disposição.
É importante que empresas percebam a Comunidade. E acredito que isso diga respeito diretamente às responsabilidades que uma empresa tem. O buraco é ainda mais embaixo...
Uma empresa responsável tem que se relacionar conscientemente com várias entidades. O "conscientemente" servirá para que atenda às espectativas da maioria das entidades relacionadas. E quem são essas entidades? Freqüentemente, em uma empresa genérica, alguns deles são:
- Consumidores diretos - a empresa tem que fazer bons produtos ou prestar bons serviços, para assegurar a fidelidade dos clientes;
- Fornecedores - honrar compromissos e buscar parcerias, dentre outras formas de se manter bem-relacionada com quem fornece à empresa os produtos necessários ao negócio;
- Governo - em alguns níveis. Manter-se em dia com impostos e evitar confusões em geral é basicamente simples, se a empresa é bem administrada. Em caso de empresas grandes, pode-se buscar parcerias com o setor público, sempre na idéia de ganha-ganha;
- Meio-Ambiente - evitar poluição e tomar medidas claras e quase sempre simples para evitar que ainda mais danos sejam feito ao Planeta.
Ainda há concorrentes, empresas parceiras, área acadêmica, dentre muitos outros prováveis. ...e a Sociedade. As empresas que visam apenas lucro a qualquer preço tendem a ser altamente danosas e antipáticas. Ser responsável significa, então, buscar lucro respeitando as regras de relacionamento. Uma empresa construída assim deve levar mais tempo para atingir um nível bom de sucesso, mas chegue onde chegar, estará sólida.
O relacionamento da empresa com tais entidades deve levar em conta que cada uma dessas entidades tem uma expectativa de comportamento. Uma empresa responsável deve atender a essas expectativas, não decepcionando seus relacionados. Uma empresa pró-ativa, além de responsável, procurará ainda surpreender, indo além do que seus relacionados esperam dela.
Quando se trata de empresas de Tecnologia que querem investir em Software Livre, uma nova entidade ganha força: a Comunidade FLOSS (Free/Libre/Open-Source Software). O relacionamento com esta, em especial, se torna fundamental para a empresa. Sim, pois esta entidade simples desempenha papel de fornecedor e sociedade. Se bem trabalhado pela empresa, o relacionamento pode elevar a Comunidade ao grau de parceira no modelo de negócios. Como? Ganha-ganha, lembra? De uma forma em que a empresa possa melhorar seus resultados financeiros e que a Comunidade se beneficie também com isso.
Os Ideais do Software Livre
Esta sessão é em resposta ao texto do Sérgio sobre o assunto, tratando de alguns pontos específicos.
"Como citado no texto de Jono Bacon empresas como Canonical, Novell, Red Hat, Linspire e eu acrescentaria a SUN nesta lista"
A Sun é polêmica. Principalmente, porque podem pensar que você se refere ao Java e não, o Java não é Software Livre. Se você quer citar a Sun como exemplo de quem trabalha bem com uma Comunidade, sim, é válido. Mas não com a Comunidade do Software Livre.
Não penso, porém, que a idéia do Software Livre seja "faça isso sem querer nada em troca, apenas ajude", mas sim algo como "conhecimento tem que ser compartilhado. Se você não faz isso, você é um cara mau".
Por que a distinção? Bom, fazer por fazer sem querer nada em troca pode abrir espaço pra que se apoderem do que fazemos. E sim, claro que queremos algo em troca: queremos pelo menos ter acesso ao nosso próprio programa no futuro, ou ao programa com o qual contribuímos. Isso é o Copyleft. ;-)
Na verdade, sempre vai além disso. Alguns de nós estão no Software Livre querendo melhorar talentos, a imagem, ajudar a mudar o mundo, enfim, por vaidade, idealismo, planos de entrar no mercado no futuro ou qualquer outra razão, a Comunidade quer sim algo em troca. Se não houver esse algo em troca, não é mutualismo e sim parasitismo. Mas esse algo em troca que a Comunidade deseja pode ser simples como um patch...
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